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★배송/교환/반품 관련안내★

작성자 (ip:)

작성일 2017-07-27

조회 1989

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댓글목록

  • 작성자 김정****

    작성일 2017-08-19

    평점 0점  

    스팸글 슬림머메이드 스커트 화이트 사이즈 s에서 m으로 교환하고 싶어요
  • 작성자 권현****

    작성일 2018-03-02

    평점 0점  

    스팸글 슬릿흑청스키니 사이즈 m에서 s으로 교환부탁드립니다
  • 작성자 jj****

    작성일 2018-06-20

    평점 0점  

    스팸글 반품시 무료배송이 아니여서 제가 배송비 2500원을 냇는데도 5000원을 동봉해야하나요??
  • 작성자 김수****

    작성일 2018-09-20

    평점 0점  

    스팸글 꽈배기끈니트가디건을 주문했는데 끈이 떨어져 불량상품이 왔네요 반품처리 부탁드립니다 제가 집에 없어서 아침 10시쯤 경비실에 택배 맡겨놓고 가겠습니다
    47380204124502 국민은행 김수연
  • 작성자 강신****

    작성일 2019-01-24

    평점 0점  

    스팸글 비회원으로 주문했는데요
    반품하고 싶어요
  • 작성자 오선****

    작성일 2019-02-11

    평점 0점  

    스팸글 오렌지색 셔츠 실밥이 터져왔네요~~~왼쪽 겨드쪽;;실밥처리안쪽보니 잘못하다가는 쭉나갈듯..,교환해주세요
    기다린 보람이ㅠ
  • 작성자 김소****

    작성일 2019-04-03

    평점 0점  

    스팸글 스퀘어단추원피스(그레이).반품하고싶은데
    어떻게접수해야되나요?
  • 작성자 김이****

    작성일 2019-06-07

    평점 0점  

    스팸글 왼쪽오른쪽 팔고무줄 넓이가 달라서 한진택배어플 통해서 반품접수 했습니다 확인해주세요
  • 작성자 이정****

    작성일 2019-06-27

    평점 0점  

    스팸글 바지두개 반품 부탁드립니다
  • 작성자 이다****

    작성일 2019-09-25

    평점 0점  

    스팸글 야상 반품신청합니다
    왕복택배비는 꼭 동봉해야하나요? 차감해서 환불해주세요~
  • 작성자 송수****

    작성일 2019-11-27

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    스팸글 오늘 받았는데 베이지색이 중간중간 거뭇거뭇하네요 벨트숏패딩 반품신청합니다
  • 작성자 이영****

    작성일 2020-04-17

    평점 0점  

    스팸글 구매한거 반품 신청합니다.

    택배로 다시 보내면 되죠?
  • 작성자 민성****

    작성일 2020-06-19

    평점 0점  

    스팸글 바지 사이즈가 커서 에스로 교환할건대 배송비 5000원 내나요?
  • 작성자 이현****

    작성일 2020-12-13

    평점 0점  

    스팸글 골덴부츠컷팬츠 반품 신청합니다
  • 작성자 우수****

    작성일 2021-03-05

    평점 0점  

    스팸글 야상 반품신청합니다.
  • 작성자 이현****

    작성일 2021-11-28

    평점 0점  

    스팸글 배송이 넘 늦어서 주문취소 해주세요
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